未成年游戏充值引发退款纠纷
网友保保_01abaa33
已完结
我在2025年5月1日,家中未成年孩子在使用苹果平板玩游戏过程中,点击充值按钮,大人未细看点击了支付,导致扣除598元,游戏币尚未使用,已两次与苹果公司申诉,均遭到拒绝退款,现已无法再申请退款,希望能帮助解决此问题,谢谢
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