猫眼平台演唱会门票退款难
网友保保_FJhdZm4T
处理中
猫眼平台买错票要求退款,离演出还有几天,平台霸王条款不给退,违法了《消费者权益保护法》第25条。演唱会门票作为网购商品必须要接受七天内无理由退款,主办方拒绝退款已经严重侵害了我的合法权益
投诉进度

用户补充投诉
补充内容
猫眼目前已经退票1565元,我实际票价是2236元,并未出票,也没到观演日期,而且一票难求,加价很高,主办方并没有损失,平台没有权利私自扣款30%。我的诉求是返还扣款的670元

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉