携程未提醒入住导致取消扣费
网友保保_mI9oe6uQ
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我在携程旅行预定了离店后付款的华利佳合酒店（北京北站新街口地铁站店）7月10日入住至7月14日离店，在入住日前并未收到任何的提醒入住信息，因为本人的行程原因，我在7月10日未入住酒店，就取消了订单，取消后发现被扣除了452元人民币的取消罚金，致电酒店后，酒店表示同意全额退款但是是平台扣的款，他们退不了，需要找平台退，我认为平台是有提醒消费者的责任的，平台并没有做到，我的诉求是让携程退还我被扣除的452元取消罚金
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