菜鸟集运私自拆包且服务拖延

网友保保_r4tCuzag

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我于7月3日快递包裹到菜鸟集运,发现菜鸟未经同意私自拆开包裹,导致已经打包好的物品全部散开,而且由原先的****重量,变成菜鸟重新包装后的体积重****。4号联系菜鸟说有专员联系,直至11号一直无人联系处理。诉求是按照原本到达快递的重量****寄出,或者由菜鸟承担运费把快递寄回重新包装。

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