抖音商城购物空包裹及售后问题
网友保保_s8Z5kSks
处理中
我于2024年10🈷️23日从抖音商城店铺名是三星官翻旗舰店买的三星S24Ultra手机价格6999元，10月25日下午4点蓬莱区海港路顺丰快递员郑日鑫送来的包裹是空包裹，经过买家举证视频跟商家举证视频证明是顺丰快递员把购买的三星手机偷走了，导致顾客收到空包裹。顾客各平台投诉，到10月30日下午才退款侵害了我，我要求抖音商城赔偿5天损失500元。投诉抖音商城售后客服不处理问题逃避问题，投诉抖音商城客服态度恶劣十分差劲。刚开始还给赔付300元优惠券，后来就不管了此问题直接挂断电话了。投诉蓬莱海港路顺丰快递，快递员不负责任把购买贵重商品偷走，抖音商城退款延迟5天，时间太久了未处理，我的诉求要求抖音商城赔偿损失500元。
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