哈啰顺风车司机多收高速费且服务问题
网友保保_zLGc3JrV
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我于2025年6月29日晚上八点四十分预约第二天早上八点半的顺风车，在6月30号十点左右出行，出行前司机跟我说的是只接了两单，每人出一百块的高速费，我当时同意了，但是整个行程中司机接了四单，一共是六个人，加上司机七个人，与司机说的接送人数完全不符，下车前司机坚决要收我一百块，否则不给我下车，我要求司机告诉我整个行程的高速费，司机拒绝了，就是要收我一百块，由于我是第一个下车的，我不知道司机收取其他人高速费的价格，并且司机没有按指定位置送达，中途又叫了其他车来接送我剩下的行程。我两次联系了平台的客服要求退回多收的高速费，两次都承诺了一个工作日内会退还，但实际未退回，今天我重新找客服确认，客服缺拒绝退款，哈啰的售后有严重的问题，我们消费者得不到一个公正的处理。
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