天猫超市虚假宣传且服务不到位
网友保保_UEzRvdjU
处理中
我于2025年7月7日在电脑超市下单购买商品，7月8日商品到达后快递员不打电话不发信息将商品丢在菜鸟驿站，给快递员打电话了说自己不知道明天再说，给客服反映也是加强管理以后会送，这是第二次，第一次是7月1日，一样的情况，请问到底加强管理了吗？天猫超市购买的商品上标出了送货上门，不送必赔等字样，虚假宣传，欺*消费者，后发生这种问题了以后推脱，不是一次了，我的诉求是做出赔偿，且不要代金券，对天猫超市失望至极，以后不会购买天猫超市的商品，二联系地点快递站点道歉表达歉意且惩罚，三进行整改，不是一次又一次的推脱，如再有下次，重罚且让消费者知道是怎么罚的
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
