腾讯视频未通知扣款70元并拒绝退费

网友保保_9qZj8s84 2025-07-11

处理中

腾讯视频会员未发短信未通知的情况下扣去了我微信里70元钱，后本人向商家申请退费，均被驳回，本人觉得这样的扣款方式相当不合理，希望解决退回给我被腾讯强行扣除的70元钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 14:49:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 14:40:55

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99137251

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