腾讯视频封号无法解封并要求退款

网友保保_GOCSQrrh 2025-07-11

处理中

我于2025年5月14号在抖音腾讯视频官方旗舰店购买了一年的腾讯视频会员，现在因为该平台的所谓安全保护规定封号，且人工客服无法解封，说要等系统自动解封，侵犯了消费者的权益。我的诉求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 17:40:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-11 15:42:10

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

客服电话难接通账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解封

涉诉金额：

128元

投诉编号：

99137705

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉