途家民宿取消订单遭拒退款

网友保保_EGBrAbff 2025-07-11

已完结

我于2025年7月11日在途家民宿定了一家民宿因为位置太偏且环境不好未入住选择取消商家及平台拒绝退款平台商家是霸王条款

投诉进度

企业完结

2025-07-11 21:04:10

处理结果

消费者原因取消订单，协调商家退款百分之五十，平台安抚补偿150元优惠卷达成一致

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 18:08:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 18:08:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 17:30:28

投诉信息

途家民宿

投诉问题：

退改问题入住环境差霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

890元

投诉编号：

99138497

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