圆通快递物流信息未更新且服务推脱

网友保保_EsDnDr7d 2025-07-11

处理中

厂家于2025年7月10日晚通知圆通速递发件，圆通速递取件后一天没有更新物流，打电话过去也解决不了，一直推脱问题，没有给我回电话怎么处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 18:12:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 17:35:12

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

99138525

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