倍思充电宝质量问题且拒绝退换货

网友保保_6cb3a34d 2025-07-11

已完结

我于2023年4月4日在倍思京东自营旗舰店购买了PPCXM10型号充电宝，目前证书被暂停，无法在飞机高铁使用，而且出现了鼓包的情况，有安全隐患，商家拒绝退换货，侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款

投诉进度

企业完结

2025-07-11 20:37:21

处理结果

您好，关于您反馈的充电宝售后问题，此次部分产品CCC认证状态的调整，我们采取了相应的响应措施；倍思充电宝产品不在受影响的风险电芯批次内，我司产品均严格遵循国家标准及安全规范，可给与指定款P1数显自带线充电宝复购优惠50元。

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 20:12:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 20:12:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 18:34:00

投诉信息

倍思商城

投诉问题：

售后服务欠缺违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

144元

投诉编号：

99138887

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