小米手环8过保后游泳使用报废引争议

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23年11月在小米商城购入小米手环8,25年7月即过保半年后佩戴手环去游泳时手环报废,现黑屏并无法充电。客服说该产品可以在游泳时佩戴,即我在正常使用的过程中产品报废,现在以“过保”为由,给出的方案是不拆机维修五折换新小米手环9,并声称过保一天也是过保,意思是该产品的使用寿命只在保期内吗?

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