饿了么订餐未送达且处理拖延

网友保保_MVZUCScJ 2025-07-12

处理中

2025年7月8号，在淘宝闪购饿了么上点了一份披萨，没收到餐，打电话找平台反馈，到现在没解决问题，说好的48小时之内给答复，今天已经96小时了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 14:41:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 14:41:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 14:39:20

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差送餐超时

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

6.9元

投诉编号：

99142636

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