饿了么无故取消订单且未回应投诉

网友保保_W8Vn6XWf 2025-07-12

处理中

2025.7.11晚上22:40下单预约7.12 9:20-9:40送达药品订单，7.12 00:45平台及商家未提前告知，无故恶意取消我的订单，导致我在早上无法及时收到预定货品，损失支付红包等权益，更是影响原定计划，多次通过饿了么平台发起投诉无回应，要求饿了么给出合理解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 15:58:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 15:58:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-12 15:35:54

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

20.8元

投诉编号：

99142991

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