格力空调不制冷且存在质量问题

网友保保_wDlFpBpv 2025-07-12

处理中

我2025年6.23日通过京东商城购买并了一台格力云佳挂机空调，安装后隔天发现根本毫无制冷功能，打电话咨询后告知多开几个小时观察，过几天就好了。到目前空调使用半个月开了七八次都是不制冷还有强烈的异味。经过多次投诉，京东派服务人员售后服务，发现空调出厂就是坏的。最热的时候四十多度害我全家吹不到半点冷风而且耽误了这么久，我要求换机赔款并补偿白白浪费的误工费电费以及半个月各项折腾的损失费用500元

投诉进度

企业跟进

2025-07-13 08:00:40

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-12 22:38:14

跟进内容

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2025-07-12 22:38:09

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用户发起投诉

2025-07-12 22:29:34

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投诉信息

格力京东店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿更换补偿

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99145110

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