抖音商城退货纠纷及虚假宣传
网友保保_cKLQiFIT
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2025.7.4在抖音平台DPDP官方旗舰店购买粉底液，2025.7.5收到货后试用赠送的小包试用装，使用后浮粉容易暗沉，于宣传不一致，申请退货。 退货申请通过后，正装未拆的粉底液，剩下的2包试用装，1个粉扑，于2025.7.6快递取走寄出。2025.7.7商家收到货拒绝退款。平台介入后至今2025.7.13仍未退款。商品购买时有7天无理由退货保障，但商家拒绝履行，且抖音平台纵容商家未起到监管惩罚作用，严重损害消费者权益。 举报投诉商家DPDP官方旗舰店和抖音平台，要求退全款59.9元。
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