抖音商城水果未收到且不退款

网友保保_YSW3eYSP 2025-07-16

已完结

我于2025年7月9日在抖音平台的张哥李妹农夫果园购买的水果选择顺丰快递，寄了一个星期，寄到柳州又寄去南宁，都不到货，卖家不给退款，目前没有收到货。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-16 18:45:02

申请原因

收到货了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 14:27:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 14:15:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-16 13:17:34

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

26元

投诉编号：

99165016

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