QQ音乐扑淘商城未按规则发货

网友保保_l1MRdBKJ

处理中

本人于2025年2月14日在QQ音乐扑淘商城购买了时代少年团叁重楼实体专辑。 平台方承诺按照付款顺序进行发货,但是发现,付款时间在我之后的已经收到了,我的订单并没有安排发货。 和平台客服沟通过,表示我符合目前发货条件,但是并不承认跳单了,表示目前都是正常的。 从各方面数据统计来看,确实是跳过了我的订单,这并不符合平台的发布的发货规则。 我现在需要平台方马上发送我的货物。 请帮忙处理一下,谢谢。

用户补充投诉
补充内容
你好,客服要要求消费者提供凭证才帮忙处理,他在诱导消费者进行危险行为,请严肃处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像