长城宽带断网且服务差要求退费

网友保保_zUQ5r46s 2025-07-13

审核中

长城宽带续费了之后，现在已经差不多一个月断网了。打了很多次电话，有一次还是空号，打官方电话服务态度极差，而且每次让他们反馈，都是一直说记录下来，根本就是敷衍没人处理，简直就是诈*公司。现在我的诉求就是把我这次续费的1900元的金额退还。我上传的图片断网是前段时间就已经是断网的。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 20:59:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 20:29:40

投诉信息

投诉问题：

收费问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

99149688

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