电影票购买后无法退票引发纠纷

网友保保_ISOnT9ae

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我在2025年7月13日晚上8:22买了一张电影票这个电影票是在8:25到10:00多散场的,然后我买的不是我要看的那个地方的地址的电影院他不给我退,我根本就没有去看,我去不了那个电影院我没有去取票,电影院说让平台退平台说不可以不可以可是我根本没有看这个电影,为什么不让退呢? 根据国家广电总局影院计算机售票软件统技术规范的第三部分第四条规定售票件应具有退票功能,影院这样涉及霸王条款。消费者购买电影票和其他商品不一样,我没有进入影院看电影,没有享受这个服务,所以我的要求并不是无理的

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