鞋子褪色严重且退货遭拒
网友保保_UzdjfEiO
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我于2025年6月27号在1688平台，惠州市妃鹏鞋业有限公司店铺，购入一双鞋子。穿了十个小时，褪色非常严重，袜子都染成红色了，鞋子的鞋带也是红色的，在跟商家沟通时，商家没有积极给出反馈，申请退货退款也提前告知是穿了的，才发现褪色。而后我申请退后退款，他也是同意的！现在又拒绝，在平台申请第三方介入，依旧被驳回，我觉得已经严重影响到我的权益了！第一：这本身就存在质量问题！第二：事先告知了，是穿了才发现褪色的。第三：店家自己同意退货的，没有提醒我说影响二次销售 包括平台也没有提醒，在物流取走之前！ 第四：他问我是否泡过水，意思是这鞋不能洗？一次性的？
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