哈啰顺风车司机及客服问题投诉
网友保保_SD00FY6n
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1、3月26日在哈啰顺风车平台，预约车辆，车主司机事先来之前并没有致电我询问高速费用谁承担，到达之后临时说：接下来不接其他人了，要求我一个人承担全部高速费用。我下单的本来就是舒适拼车，并愿意协商的前提下分摊高速费，意思就说：那车上有几个人那就几个人去分摊，包含司机在内也需要分摊。随后司机强行将我行李丢下路边（见下图），导致我蓝牙耳机丢失。2、哈啰客服态度极差！客服还强行挂断电话！客服一开始不处理，只愿意赔偿50元，过几天又说可以封号3天赔偿100元，反反复复的。3、我要求对该司机封禁账号7天！赔偿200元。2025年5月11日，哈啰客服使用电话(021) 开头的固定电话致电我（详见附件图片），污蔑我是我自己中途自行下车，随后强行挂断电话。随后我在2025年5月11日上午11:28分和11:32分，分别致电哈啰95开头的客服电话，均被客服人员强行挂断，要求质检部门调查听取该三名客服人员的录音，并开除处理。将一直投诉下去。
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