松果出行为难用户，服务问题多
网友保保_DBrIMTsF
已完结
出行服务区范围太小，下着雨过了服务区直接给我断电，也骑不回去，还直接扣费，找平台也不能有效处理，平台找个人工非常难，一直是机器人，找到人工后人工客服处理态度差
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的订单费用问题，已有客服回电和您解释明细，建议用车之前可查看运营区范围，在运营区内骑行。后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服， 我们将竭诚为您服务~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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