腾讯视频非法冻结会员使用时间

网友保保_cpy1GTfU 2025-07-15

处理中

本人购买腾讯视频会员，非法其随意冻结我的使用时间，侵犯消费者权益！会员即在收费期间内，就不能随意冻结使用时间！该时间期限内归消费者所有权！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 03:01:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 02:58:40

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

会员权益问题账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解封

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99156840

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