天鹅到家保洁服务未达宣传标准并要求退款
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关于“天鹅到家家政保洁清洗”服务质量问题的投诉本人于在2025年6月28大众点评“天鹅到家家政保洁清洗”店铺，购买了3小时深度保洁服务，订单号为49900136****4085682。根据店铺详情图明确标注，该深度保洁服务包含厨房和卫生间的深度清洗。服务过程中，我专门为保洁员预留了近2小时用于清理厨房重污区，但在我们后续准备放置物品时，发现厨房多处仍残留明显油污和灰尘，包括橱柜表面、灶台边缘等关键区域，完全未达到“深度清洗”的宣传标准。基于这样的服务质量，我认为此次服务仅值50元。现要求商家按照实际服务价值，退还剩余货款[应退金额=142-50元]。请商家尽快处理，否则将向平台及相关部门进一步反馈。
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