淘票票标注错误导致投诉
网友保保_n8Fm1pRT
处理中
我于2025年7月12日，在淘票票平台花费29元购买了当日下午14:28《名侦探柯南独眼的残像》“冰爽浪漫场”的电影票。官方说是会给周边，并且在电影结束后会放礼炮，可是影院并没有给周边，电影结束也没有放礼炮。联系影院后影院说。这一场不是特殊场，3点那一场才有活动，14:28这一场是平台自行标注的，根本没有活动，既然没有活动，为什么平台会标注特殊场的标识，这就是消费者欺诈，就是为了最后喷礼花才去看的这场电影，去找了淘票票的客服，要求退款，淘票票客服以电影已放映完为由不同意退款，可是我也是直到电影结束才知道没有礼炮，让我联系影院询问原因，可是这根本就是平台的错误，我根本无法预知电影结束会不会放放礼炮，希望尽快处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
