哈啰共享单车超额扣费及车辆故障问题

网友保保_5daf8271 2025-07-15

处理中

超额扣费，中间半小时无法骑行无法还车仍扣费，车辆故障断电，仍继续超额扣费，需要退还车费，故障问题平台自己承担

投诉进度

企业跟进

2025-07-16 10:50:31

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-15 22:29:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 22:29:21

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用户发起投诉

2025-07-15 22:18:52

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

系统故障退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8.5元

投诉编号：

99162362

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