哈啰共享单车订单超额扣费及退款问题

网友保保_c56f8bb2 2025-07-16

处理中

我在2022年8月1日7:27分骑行了哈啰共享单车，订单有超额扣费，我不认可费用，客服申请退款后期一直审核不下来，发起退款流程，却一直不到账，退款金额过高就不给退，哈啰平台区别对待，客服服务态度差，话说一半直接断开连接答非所问。

投诉进度

企业跟进

2025-07-16 13:07:37

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-16 11:55:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 11:55:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 11:24:50

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

服务态度差退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

48元

投诉编号：

99164298

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