商品材质不符宣传且拒退

网友保保_aded1e36 2025-07-16

处理中

我在今天收到了与淘宝秉泰旗舰店（徐州旭来居家居公司）购买的双人床该产品在图文详情页写的都是健康环保板材等字眼孕妇儿童可使用的但是收到货后是用木屑碎屑边角料制成材质非常* 味道刺鼻要求退款但是商家不愿意让我们以产品质量问题退不愿意承担运费非要让我们写是因为我们个人原因不想要

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 17:08:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 15:23:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-17 13:09:28

补充内容

没有'质检

用户发起投诉

2025-07-16 15:02:08

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

672元

投诉编号：

99165735

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉天猫比瑞吉旗舰店猫粮发现异样商家推诿处理

投诉天猫喜德盛官方旗舰店自行车骑行异响售后推诿

投诉天猫商城玉米神食品旗舰店的食品安全问题，要求退款或者赔偿。