哈啰共享单车刹车失灵且客服未处理

网友保保_b25505fd 2025-07-16

处理中

2025年7月7日，助力车刹车失灵，时而断电，就近还车点还车，500都没有就还车了，找人工客服一直未接通，结果超3天不给我处理了

投诉进度

企业跟进

2025-07-17 14:18:00

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-16 20:48:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 20:48:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 19:15:42

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

系统故障客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3元

投诉编号：

99167545

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