优酷视频未提醒自动扣费会员

网友保保_466a9979 2025-07-16

处理中

没有任何提醒直接扣费会员，一点提示都没有，扣费之前没有提前通知消费者，需要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 08:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 22:42:10

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用户发起投诉

2025-07-16 22:23:41

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投诉信息

投诉问题：

自动续费服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99168503

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