小米手环8NFC版黑屏无法维修

网友保保_ed179e7a 2025-07-18

处理中

我于2023年7月在京东上购买小米手环8NFC版，7月14日还正常使用，15日突然黑屏无反应。寄去小米商城维修。现在告诉我无法维修，要给我打6折以换代修，结果打折后价格还需要199元，比在网上购买一个最新款差不多。无法提供售后。

投诉进度

企业跟进

2025-07-18 13:05:04

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 12:40:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 12:40:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 12:27:53

投诉信息

小米商城

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

233元

投诉编号：

99176934

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