美的冰箱主板故障导致断电并造成损失

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2023年七月在天猫购买美的冰箱483,5300元左右,家里新房,搬家仪式时冰箱塞满了各类肉,冰箱一直通电,没有关过,之后没有入住,两三天去看一次。2.25.7.14日去新家,开门就很臭,发现冰箱断电,东西全部坏了,一条鱼直接烂成了水到处都是臭的,新房里面味道都散不掉。打电话叫美的售后来,检查是主板烧了,售后也同意更换新机,但是同型号不敢用,匹配的其他机型价值与我家的悬殊很大,没有同意更换,一直到7.18日还没有结果,现在诉求就是更换美的526白色,微晶一周鲜,市场售价6000-6600元,东算上西坏掉的赔偿加上房租出臭的费用,我再补500元更换

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