中国移动套餐资费擅自变更

网友保保_wt6AtzyW 2025-07-18

处理中

我于2020年7月11日购买了中国移动套餐18元/月，到2022年7月11日自动更换了66元/月（没有经过本人同意），到2025年7月11日自动更换了99元/月（没有经过本人同意），我的诉求是更换到原来的套餐，请退还我多支付的钱财

投诉进度

企业跟进

2025-07-19 09:05:59

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 22:42:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 22:42:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 22:35:23

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解释更改套餐

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99180622

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉