中国移动乱扣费且未提前提示

网友保保_b7505304 2025-07-19

处理中

乱扣费，流量超了，不提起，直接扣费，扣了很多然后再发短信提示

投诉进度

企业跟进

2025-07-19 09:05:59

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 04:48:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 04:48:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 04:47:14

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

退费解释更改套餐

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99181277

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