小米空调制冷制热效果差,售后处理不当

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本人于2024年5月23日,通过淘宝 小米官方旗舰店购入一台小米空调,订单编号为3902****5610空调购买两天以后,发现空调制冷效果不好,之后联系空调安装人员,安装人员来以后表示空调制冷效果不好跟当时天气不炎热和太阳晒房间把墙晒热了为理由,告知空调没有问题,可以等天热了尝试有问题了再联系,后续空调没有使用,到24年过年期间发现空调不制热,并联系客服维修,维修人员来以后发现空调有问题然后进行了处理,后空调使用了几天就没有使用了,直到2025年7月份使用发现空调制冷效果差,最低温度最大风,开一晚上室内温度还是在32°左右,联系售后,售后过来检测说空调并没有问题然后办结处理,几平方的小房间温度一直降不下来,让客服提供当时抽真空时间,客服表示提供不了,现在严重怀疑空调安装人员操作不当导致空调出了问题,要求空调进行更换处理。

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