美团外卖虚假送达扣款问题

网友保保_cJunsh3m 2025-07-20

处理中

你好我是美团众包骑手，我接了订单380169****77****681明明经送达了系统识别我虚假送达，扣了50元罚款，我在平台进行申诉，被驳回了，在咨询美团客服后，进行二次申诉，客服说二次申诉是人工审核，我二次申诉还是被驳回了，平台明知骑手没有虚假送达，顾客也没有反应没吃到餐，即便人工审核也要扣我50元，这属于压榨骑手行为，骑手培训中没有提我把餐放在顾客门口也会被扣钱吧，把锅甩给骑手虚假送达，从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，请求严罚美团！!餐放门口图如下

投诉进度

企业跟进

2025-07-20 20:34:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 20:33:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 20:33:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-20 20:26:24

补充内容

你好我是美团众包骑手，我接了订单3801691981778405681明明经送达了系统识别我虚假送达，扣了50元罚款，我在平台进行申诉，被驳回了，在咨询美团客服后，进行二次申诉，客服说二次申诉是人工审核，我二次申诉还是被驳回了，平台明知骑手没有虚假送达，顾客也没有反应没吃到餐，即便人工审核也要扣我50，这属于压榨骑手行为，骑手培训中没有提我把餐放在顾客门口也会被扣钱吧，把锅甩给骑手虚假送达，从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，请求严罚美团！！餐放门口图如下

用户发起投诉

2025-07-20 20:24:31

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差霸王条款自动扣费

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99190889

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！