美团外卖扣款争议及客服服务问题
网友保保_F1gbst6A
已完结
我是美团众包骑手，我接了订单175****12****112975和175****12****112268的两个订单，顾客位置与实际位置不符，顾客定位上的地址是沪海妈祖宫实际位置是在附近800米的地方，我与顾客电话沟通一致，所以才提前点了送达。后续也有把产品交到顾客手中。平台不顾实际情况乱扣款。一点也不维护其所的权利，扣款每单¥50一共¥100的金额。而且当时是恶劣天气台风刮风又下雨。与人工客服沟通客服不帮助我还自己结束在线会话。多次申诉无果。希望可以维护一下骑手的权利，返还退款金额¥100。毕竟是骑手刮风下雨天辛辛苦苦赚的。平台不了解情况说扣就扣。
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