用户被擅自开通包月业务
网友保保_16WgTJis
已完结
我妈妈在登陆一个秒看极速版的时候需要验证码登陆，输入手机号后发了一个验证码，结果中国移动给开通了一个业务22元包月，我妈妈不知情只显示登陆不成功又重新输入验证码，又给开通了一个15元的包月，我妈妈这才打开手机短信发现，189****6901这个号码
投诉进度
用户申请完结
申请原因
中国移动人工客服已经帮忙解决了
解决方式
已解决
解决方案
退订,退费
用户补充投诉
补充内容
一共37元，一个22，一个15，我的诉求退回37元
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