京东商城虚假发货及退款拖延

网友保保_kgtjHTEJ

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我在京东的一家店上购买了一台笔记本电脑,然后他可能虚假发货,17号发货但一直显示是揽货,到20号的时候依旧是揽货状态,他承诺是在24-48小时内要发货,但我怀疑是虚假发货,顺丰快递的那边一直是揽货状态,我向他询问状态也一直说是去催促,现在连退钱也是一直去催促的说法,一直是说物流更新有延迟

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3499元
投诉编号:
99193695
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