抖音商城火鸡面包装破损及赔偿问题
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我于2025年7月19日在抖音购物平台上的芯蒸呈官方旗舰店买了十袋火鸡面，于2025年7月22日拿到货，由于商家的包装特别差，火鸡面到手之后包装都有破损，面饼碎了很多，我挑选了其中问题严重的五袋火鸡面录下了视频(五袋都稀碎并且其中一袋包装已经破口了)，发给商家要求商家按单价进行赔偿(原价19.9十袋，我用了优惠券之后17.9十袋)，商家拒绝我的要求，一开始说最大权限是赔偿六元，后来又说最多七元，总之就是不按照单价赔偿(单价应是1.79一袋，五袋一共8.95)，我找了抖音购物的官方客服，客服一直跟我说没办法按单价赔偿并且不告诉我愿意，他也并没有和商家进行沟通(因为他回复我特别快)，我的诉求是让商家按照单价赔偿我五袋火鸡面的价格8.95
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