外卖食品过咸且商家拒绝处理

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我于2025年7月22日下午一点二十分在淘宝闪购平台蔬小碗中式健康菜·绝无预制菜(苏家屯店)购买了一份包含口水鸡的一个外卖,其中口水鸡的味道特别咸,给商家致电还有线上沟通,商家拒不处理,甚至对我个人造成人身攻击,多次沟通无果,商家平台也不给我退款,我要守护我自己的权益

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而且在商家的菜品包装盒上发现亮黄绿色疑似荧光剂等成分,口水鸡鸡皮呈现黄绿色肥厚状,在我认为食材不新鲜的情况下商家拒不给说法,还对我进行人身攻击
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