得物购买鞋子断裂，售后无人处理

网友保保_f706cb0f 2025-07-22

已完结

得物购买1379鞋子鞋面断裂，没人处理，让自己去维修这是什么意思，

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 00:58:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-23 11:55:31

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 19:28:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 19:28:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-22 19:02:02

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏平台不作为

投诉诉求：

赔偿解释退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99202893

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