用户诈*及平台不配合维权

网友保保_uZPHoR8W

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我是饿了么骑手,我接到了订单:5479****8140。我未取餐的时候,用户已经把餐给取走了,用户并进行对我打电话,电话里表达她自己已经把餐给取走了。后来用户投诉我,并发了一张有人给她发了已经送到她家楼下的短信,并在平台投诉我并没有送到。用户对我进行诈*。平台要对我进行罚款。我向平台索要用户信息走法律程序,平台拒绝提供用户个人信息,拒绝交出用户的通话录音,影响我走法律途径来维权自己。

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