未成年人微信游戏充值未通知且无法退费
网友保保_Uljbe16x
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小孩平时经常要用到大人手机学习打卡,但不知孩子拿了手机用了大人的微信账号玩了游戏,从2022年至今陆续游戏公司自动扣费,累计金额有8646元。但游戏扣费时无任何提醒及扣费通知,并未通过密码和认证直接扣费(本人微信设置的免密支付中并未设置此游戏免密支付),且事后微信无付款通知(其他微信付款均有通知),银行也无付款扣费通知,后我到银行调取账单时才发现。我认为这是恶意欺诈,其微信平台和游戏公司均为同一集团公司,利用无通知无密码隐形消费,且金额巨大。现要求游戏公司退费遭拒。