联想拯救者主板损坏,三包争议
网友保保_aaOeEr9Y
处理中
官网买了拯救者R9000P2025款,48天,主板无故损坏,只修不换,理由是三包过了。客服表示理解我的心情,给出的方案是延长半年保,我要投诉,他告诉我辛苦了。目前主板已经更换。
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售后对我进行联系,提出我笔记本电脑购机超过48天,不符合三包政策。我无法提出任何法律依据来支撑我换机政策?同时也告知我国补订单不支持换?国补本身是促进消费的一种政策。现在连权益都无法保障?我非常质疑这款电脑是否存在技术质量问题,48天的电脑,实际使用不超过10天。主板损坏?不退不换。只维修?新机二手价格在6000元以上,重大维修价格在1800元?我8000大洋买了一个月体验资格?

用户补充投诉
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联想官方反馈这种情况不止我一个人投诉。很多的都是因为三包无法退换,我只想问一下。三包是保护消费者和商家的一个合法权益,不是钻空子。消费者购买电脑超出30天损坏,所有责任只能消费者承担。我为什么要替他们的技术人员来承担损失?

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