老凤祥店员破坏财产且价格纠纷

网友保保_vX5N2hdJ

已完结

投诉芜湖市南陵县老凤祥文庙店,我于7月21号晚到达该店,想咨询一下黄金以旧换新的价格,看到一个比我自己本人手镯重0.3克的手镯,然后营业员以为我们想要这个手镯了,就对我手镯进行验金剪断了,这个期间有问店员现在就剪我手镯了?店员回复我们该店流程就是这样的,需要先验金,等验金结束才告知我们需要补个将近5400的差价,这个差价我不能接受,然后这个手镯属于损坏的的状态了,该店员现在侵犯了我的价格知情权与随意破坏我财产的财产权,要求该店恢复我手镯原本模样或者退还购买时发票上的金额

用户评价
品牌评价
店员没有口头或者书面形式告知我们所需要补的差价与手工费,而是第一步进行了验金,损坏我的手镯
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
在剪手镯时未对我开任何收据单,并没有达成交易成功,就随意损坏我的手镯
用户发起投诉
评论 0
头像