购买赛事门票因球队退赛要求退款被拒
网友保保_FYZwh3qp
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我于7.15号在klook软件上购买了两张沙超杯中国香港行的门票 场次是8.20号晚上八点的比赛 其中对阵双方中的一方利雅得新月官方已经宣布退赛了 为什么还不给我退钱和退球票 打企业电话一直不接 不是通话中就是已关机 这是在逃避问题吗 智能客服还说什么七天无理由不退换 这个就是霸王条款啊 为什么要坑球迷钱 中国足球氛围就是被你们这样一群人毁了!!!必须严查 处理不好的话我会报警的!!!
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本人于北京时间2025年七月十五日中午十二点在此客路网络科技有限公司的“Klook'APP
购买的比赛门票。由于主办方的疏忽,参赛球队未履行合同参加8月20号晚上八点的沙
特超级杯比赛,上面门票上说是利雅得新月
会来参加比赛,但是如今官方宣布中途退赛,我们有权可以申请退款!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式
销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。因此这是典型的霸王条约行为,依靠“搭便车”的形式割我们的韭菜。

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