滴滴平台无故停用车主账号并恶意为难用户

网友保保_aad32c5f 2025-07-23

已完结

车主刚注册成功滴滴车主，该平台未向车主发送任何通知书和提示信息的前提下停止用户账号。投诉客服后要求线下出具文书，以往都是以电子版发放到车主端，该平台恶意为难车主，限制用户出车权限。车主将多渠道投诉维权

投诉进度

用户评价

2025-07-25 17:10:12

企业完结

2025-07-25 14:17:01

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-07-23 20:40:35

跟进内容

我们在看到您提交的问题后，已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 18:54:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 18:54:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-23 18:00:04

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

处理时效慢服务态度差账号纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99210079

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